Preguntas frecuentes

¿Para qué ocasiones puedo solicitar un video?

¡Para cualquier ocasión! Desde una felicitación de cumpleaños (para ti o para algún ser querido), aniversarios, logros personales, revelación de género de bebés en camino, darle ánimos a algún enfermo, etc. ¡El cielo es el límite en cuanto a la creatividad!

Solo recuerda que somos una alternativa de entretenimiento sano, por lo que deberás apegarte a nuestros Términos y condiciones para el uso correcto de nuestra plataforma.

¿Cuánto tiempo se tarda el talento para enviar el video?

Tu video personalizado es nuestra prioridad, por lo que una vez que hayas solicitado el video y el pago haya sido procesado, se le enviará la solicitud al talento elegido (ver en Términos y condiciones razones por las que se puede rechazar una solicitud). Cada talento tiene tiempos APROXIMADOS de entrega (ver perfil de cada talento para conocer sus tiempos estimados de respuesta), ya que depende de su disponibilidad y disposición para grabar cada video. En caso de que haya pasado más tiempo de lo razonable y que no te haya llegado el video y quisieras cancelar el pedido, podrás obtener un reembolso en créditos equivalentes al monto gastado para usar en la plataforma y solicitar un video de otro talento.

¿Puedo solicitar un saludo o mención para un negocio/empresa (mención comercial)?

Cada talento maneja diferentes tarifas para un saludo comercial. Revisa el perfil de talento para ver si efectivamente ofrece esa opción. En caso de que no venga información, escríbenos con la solicitud específica para el talento que quieras y nosotros lo contactamos para negociar y darte una respuesta.

¿Cómo recibiré mi video personalizado?

Por medio de correo electrónico o Whatsapp.

¿Me puedo quedar con el video solicitado?

¡Es TÚ video! ¡Compártelo y presúmelo en tus redes sociales!

 ¿Cómo puedo contactarlos?